2026年6月17日,企业负面舆情应对法律服务产品发布暨企业舆情治理实务专家研讨会在北京举行。本次会议由大成公司与并购重组专业委员会、大成北京总所公司与并购重组专业组主办,来自法学界、传媒界、出版界、客户端、技术端等专业领域的多位资深专家齐聚一堂。大成律师事务所高级合伙人韩光律师主持。他在开场致辞中指出,大成高级合伙人曾波律师团队将舆情应对服务逐步打磨为内控级标准化产品,实现了法律、证据、传播三个维度的深度整合,已达到可落地的服务标准。会上,曾波律师作为主讲人,系统介绍了产品核心理念与八大内核,并指出数字时代企业舆情已演变为兼具品牌受损、司法风险、监管关注、经营危机的复合型危机,传统“发声明—删帖—压热搜”的公关灭火模式效果有限,且容易引发系统性二次危机。

研讨环节,北京航空航天大学法学院龙卫球教授、中国传媒大学徐培喜教授、红星美凯龙集团党委副书记李黎、国际传播与跨文化舆情专家Justyna Szpakowska、商务印书馆国际有限公司总经理俸倩,以及新智数科(北京)有限责任公司总经理张志强、北京新智科技发展有限公司舆情技术总监牟伦安等专家,分别从法学理论、政策风向、传播规律、企业实战、跨文化舆情、出版行业挑战和舆情技术监测等角度发表观点。大成高级合伙人吕良彪律师及徐海燕、陈福、刘世杰、宋瑶等资深律师也围绕产品落地交流专业洞见。与会专家普遍关注到,企业内部舆情处置中的多头混乱、管理层跳线干预、事实冲突、无程序状态,以及部分企业仍以品牌公关营销思维应对舆情等问题,是当前企业舆情治理的突出痛点。大家同时认为,舆情治理需要理论精深、工具扎实、响应敏捷,需要法学、传媒、技术、出版与企业实务等多方协同。研讨会现场,与会嘉宾一致认可该产品符合市场需求、满足客户要求,能够有效填补当前法律服务市场在企业舆情治理领域的空白。

基于本次研讨形成的专业共识,大成及曾波律师团队进一步明确了后续产品迭代、服务优化与业务布局方向。产品将继续坚持法务为中枢的治理底座,围绕法务牵头的多部门联动危机应对体系,帮助企业解决舆情处置中的失序难题;继续运用A事实型、B争议型、C合规型、D攻击型、M混合型五大核心模型,推动精准定性、对症下药。围绕组织构建、风险识别、证据固定、对外发声、平台对接、行动实施、监管应对、复盘沉淀八大内核,团队将持续完善覆盖舆情治理全生命周期的服务流程,迭代200+风险场景库、证据模板库和发声动作库,优化T+1首轮程序性回应、T+3阶段性进展说明、T+7结果性闭环等标准化动作排序,并严守发声红白名单与法律红线。

在知识成果与专业协同方面,曾波律师公布了后续推进计划:持续完善产品内容与实践落地;计划后续召开专家研讨会,扩大产品影响力;与商务印书馆国际有限公司合作推动《企业舆情风险应对红宝书》书稿尽快完成,有望在数月内完成出版,届时将举办新书发布会;建立专家智囊团常态化合作机制,邀请与会专家作为产品“娘家人”与“定心丸”,为重大危机提供顶级专业支持。大成将认真吸收与会专家关于跨文化舆情、出版行业声誉风险、轻量化推广、操作手册配套以及职业标准培训体系融合等建议,在合规、专业、务实的前提下,探索更贴合不同企业客户需求的服务模式。

从客户价值看,该产品旨在帮助企业将舆情事件从失控导向有序,切实守护企业声誉,将舆情应对能力内化为企业核心生存能力。通过法律、证据、传播的整合,以及风险场景匹配、全案证据网络和程序化发声机制,企业能够在复杂舆论环境中获得更清晰的处置路径、更稳健的合规支撑和更可持续的声誉治理能力。面向未来,大成将继续携手学界、企业界、技术界、出版界等各方专业力量,推动企业舆情治理从个案应对走向体系化、标准化,从企业标准向行业标准稳步迈进,以专业担当服务企业安全发展与社会治理责任,为客户创造长期、稳健、可信赖的法律服务价值。