6月11日,西班牙中国商会与大成马德里办公室成功举办“最新支付方式”网络研讨会。中国驻西班牙大使馆对会议给予大力支持,经商参处沈清女士代表出席并致辞。银联国际伊比利亚国家经理Luis García Cristóbal、宏盟集团伊比利亚公司首席执行官Higinio Martínez、StarPay创始合伙人Javier Castrillo,以及西班牙中国商会主席、中兴通讯西班牙公司执行总裁薛莹作为特邀演讲嘉宾出席会议。约30家中西企业代表参会,包括中远海运集运、中国钢铁、海通银行、忠诚保险等。
会上,沈清女士介绍了2019年中西经贸关系发展情况。她表示,西班牙是中国在欧盟内第六大贸易伙伴,中国是西班牙在欧盟外第一大贸易伙伴;据中国海关统计,2019年双边贸易额355亿美元,同比增长5.2%,其中中国出口269亿美元,同比增长7.7%,进口86亿美元,同比增长9.2%。她还提到,新冠疫情在中国和西班牙先后暴发后,两国政府始终相互支持、紧密合作,在西中资企业积极开展双向物资采购和捐赠,中西友谊和经贸关系在共同抗疫中不断得到加强。
在主题分享环节,Higinio Martínez指出,COVID-19危机后,企业应更加重视在消费者中的声誉建设,并加强消费者参与度;疫情对世界经济秩序和社会心理带来冲击,社会价值观和思维方式可能发生变化,进而引发消费心理与消费行为转变。Javier Castrillo表示,在中国,金融科技不仅是一种付款方式;疫情发生后,中国在实时流式电子商务、交付、餐馆菜单和QR码订单等方面表现出较强适应能力。他介绍,StarPay作为Tantum集团旗下金融科技公司,是微信支付和支付宝的战略合作伙伴;Tantum Mobile亦加强与马蜂窝旅游网、小红书及其他社交网络合作,以提高西班牙品牌在中国社交平台的知名度。问答和自由交流环节气氛活跃,中国电信(欧洲)西班牙分公司负责人王泉表示,通信技术正在改变世界和普通人的生活,疫情期间网络及视频在日常工作和交流中使用更多;支付宝、微信支付、在线购物等已成为日常应用的一部分,通信网络建设也成为现代社会基础设施的一部分。会议最后,大成马德里高级合伙人、银行金融部主任及中国业务主任Jesus Mardomingo邀请与会者共同举杯,纪念这次相聚以及对科技、创新和变革的讨论。
作为本次研讨会主办方之一,大成马德里办公室参与会议组织,并由Jesus Mardomingo在会议尾声与参会嘉宾交流。结合会上嘉宾观点和问答互动,我方团队对中西经贸与支付创新的最新趋势有了更直接的观察。我们注意到,围绕支付方式的讨论已不再局限于支付工具本身,而是延伸至消费者行为变化、线上场景拓展、品牌声誉管理、通信基础设施支撑以及跨境合规等多个层面。对于服务中西企业的专业机构而言,这些变化意味着客户需求正在从单一交易环节,扩展到对支付生态、数字消费场景和跨境业务合规的系统理解。
会议中反映出的一个突出痛点是,疫情后企业加速线上化,移动支付、电商交付、社交平台营销等场景快速融合,但不同市场在支付习惯、消费者保护、数据合规、合同安排和争议解决等方面仍存在差异。中西企业在把握中国消费市场和西班牙本地市场机会时,需要更及时地识别法律与合规边界,也需要更顺畅的跨语言、跨文化沟通。另一个产业共识是,通信网络和数字基础设施的重要性持续上升,金融科技与通信技术正在共同重塑商业连接方式,企业对法律服务的响应速度、场景理解力和本地资源协同能力提出更高要求。
基于上述观察,大成马德里办公室将从以下方向优化后续服务与业务布局:一是依托银行金融部与中国业务团队,持续跟进支付方式、金融科技、跨境电商、数字消费和消费者保护等议题,把会议中捕捉到的行业变化转化为客户沟通中的风险提示与合规参考;二是在现有中西客户服务中,加强银行金融、公司商事与中国业务之间的内部协同,围绕客户在跨境支付、线上交易、平台合作等场景中的实际需求,提升法律服务的场景化与响应效率;三是继续与西班牙中国商会及中西企业保持交流,关注后续行业研讨与市场动态,帮助客户更早识别趋势变化,更稳妥地推进中西双向业务合作。
大成马德里办公室认为,支付方式和数字技术的演进,最终应服务于企业更高效、更合规地连接市场与客户。未来,我们将继续立足马德里、面向中西,以专业法律服务支持企业把握中西经贸合作机遇,在创新与合规之间建立稳健桥梁,为客户创造长期价值,并为中西产业交流与经贸合作贡献力量。
